-
改善铁路客运职工的客运服务理念的办法
笔者认为加强对铁路客运职工的心理培训具有积极的推动作用。如何提高职工的客运服务心理,笔者将通过以下几点进行阐述:1 培养客运人员的角色心理铁路客运职工在工作过程中,应清楚不同的时间、地点、场合下自身所担当的角色,总之,做好一名客运员,应具备以下的角色意
-
铁路客运段调度指挥综合管理系统的构建与实现
1综合管理系统功能综合管理系统引入系统论的思想,充分利用现有软硬件条件,将先进的信息技术、自动化技术及管理学原理与企业现状相结合,以乘务运输组织、安全生产监控、乘