一、铁路车务站段职工教育现状

（1）车务站段职工是具体参与实践的，不能只靠书本的知识，考试制度造成了许多高分低能的现象。

（2）缺少适合铁路车务站段职工培训的专业教材。职工教育培训的时间较短，不可能涉及工作的每一面，只是选取工作中常见典型的问题加以教育，但现有的铁路车务站段职工培训专业教材中，多是对基础知识的教育，很难适应铁路车务站段职工的具体要求。

（3）缺少先进的教学设备。多媒体技术目前广泛用于教育行业，利用多媒体技术可以使教学过程中影像、文字及声音融于一体，是一种智能有效的教育手段，它能使抽象的事物变得具体化．利用多媒体技术，把抽象的内容展现出来，职工可以通过直观形象的学习，在有限的时间内，更有效的感知更多的信息，从而提高了教学效率，因而，职工教育应该重视先进教学设备的使用，虽然我国铁路部门对现代教学设备的投入比较重视，但也只是一味的购买设备，具体对设备的使用、教学课件的制作并没有投入一定的精力，因而许多培训老师并不能使这些现代教学设备真正发挥作用。

二、应对铁路车务站段职工教育问题的对策

1．改革铁路车务站段职工教育的内容及形式。铁路车务站段职工教育的内容主要包括专业知识、技能培训以及职业道德教育三方面。铁路车务站段职工教育的办学形式，要与职工的劳动形式及班制的具体情况相适应，采取多样有效的培训形式。在铁路车务站段职工教育的办学方式上，还可以实行跨单位、跨地区的横向联合的办学方式。这样的办学方式，不仅能够发挥各自的优势，而且可以提高培训质量，充分有效地利用好现有的培训资源。此外，随着科技的进步，各种多媒体教学设备也应广泛运用于职工教育工作上，这样不仅可以解决师资及场地不足的问题，还可以充分调动其员工的积极性，提高培训效果。

2．建全铁路车务站段职工教育评价及使用体系．对于我国铁路车务站段职工的教育评价体系而言，应逐步建立起以专业能力为导向，以工作业绩为重点，注重职业道德的技能人才评价体系。要以铁路生产一线的特点为基础，采用具体的考核方法．对于技能人员的评价，要以技术部门的认可为依据，重视实际操作水平，实施成果量化的考核形式。对于技师的考评，不应该将年龄和资历作为限制，应积极鼓励广大职工不断学习，促进技术人才更好地发展。此外，要不断引进高水平的铁路职教工作者，优化职工教师队伍，并且通过开展各项活动，使这些铁路高技能教师资源得到充分的利用，促进铁路培训队伍的教学水平的提升。

3．注重铁路车务站段职工教育考核。经过科学有效的培训，我们有必要通过考试的形式对学习成果进行考核，在考核过程中，不仅要防止考核过于简单，降低考核标准的错误，也要积极防止把职工教育学历化的倾向。职工教育考核之所以可以充分调动职工的积极性，在于它把培训与使用相结合，与职工的切身利益相联系，因而，在考试考核中，一定要严肃认真，只有这样，职工教育才能取得理想的效果。