让旅客不再追车引发的思考

2月8日9时45分，太原到北京的G92次列车，稳稳停在了石家庄站。16个车厢门，与站台上的“车厢编号”标识对接得不偏不倚。站在“3号车厢”标识后排队准备上车的李先生，顺着长长的队伍从容地向车门走去。他感慨道：“以前列车一进站，大家就火急火燎，大包小包拎起就追车。车还没停稳，队形早没了，门口挤成一锅粥。上的上不去，下的下不来。如今真是大不一样了！”

一直以来旅客上车拥挤不堪的现象已经司空见惯，不足为奇。每个人都抱怨人太多了，太挤啦！谁也不让谁，谁也不顾谁，用尽浑身解数，先挤上去再说，在这个时候不论你是白领还是农民工，不管你是领导还是学生，不管你是大人还是青年，不管你是男的还是女的，在上车的这一刻，大家都一样。都放下各自的身段，别无选择地投入拥挤的人群中，谁能说出其中谁是谁，尊严和礼貌已经抛到了九霄云外，那顾得了那么多。挤来挤去车是上去啦，汗也流下来了，面子也拽回来啦。又恢复到原来的样子。可是失去了一样是永远都找不回来的“尊严与礼貌”

可这种局面能怪谁，咱中国人就是人多，在挤车时候人们想得最多的恐怕是“计划生育”可又觉得不妥。该计划谁不该计划谁。这话真的说不出口。也为时已晚不是。解决旅客出行难就成为一个不能回避的问题。铁路为此开始建设“京九线”---京九复线---客运专线----动车，高铁和高速列车，投入资金数万亿。为解决：民工潮，学生潮，客流潮，返乡潮，真可谓“不计血本”为此铁路原本盈利的好日子扛上不该扛的债。

可是铁路的奉献精神和不计血本的为人民服务，并没有得到社会的广泛认可。从旅客状告铁路有座无座车票价格相同显失公平，不合理，到旅客用银行卡购票后，又买了机票要求退现金，遭到铁路合理解释和拒绝，旅客没有觉得自身有过错，反而在网络上对售票点的工作人员进行无端指责和谩骂。由此依法制路，依法待客就显得非常迫切。

当铁总提出三温馨服务，心里真的有了主心骨似得。不再有过去的那种茫然和无奈的感觉。三温馨真的走进了人们的心坎里。那么有人会问，车厢里站满无座车票人能叫三温馨吗？答案是肯定的“不能”那如何确保三温馨真正落到实处？不再挤，不再失自尊，不再失礼貌。最简单的方法是“取消无座车票”或适度限制“无座车票”最终彻底“取消无座车票”使旅客真正感受到安全出行，方便出行，温馨出行带来的温馨。

有人还会问：取消无座车票合理合法吗？答案是肯定的：即合理，也合法。众所周知，旅客列车都在车厢安全通道上方设有定员标志及定员人数。比照长途客运超员即为“违章”应受到客运部门处罚。由此取消无座车票就顺理成章，理所当然。只有取消无座车票才能把三温馨真正落在实处。